皆様により便利にご利用いただけるように、よくある質問集をご用意しました。
PIAサービスにサインアップできないのはどうしてですか？
サブスクリプションは自動的に更新されますか？
サインアップしたのですが、ログイン情報が届きません。
月間から年間サブスクリプションにアップグレードするには？
サブスクリプションをキャンセルするには？
自動更新をキャンセルすれば、毎月または毎年繰り返し支払う方法を再開できますか？
月間から年間サブスクリプションにアップグレードするには？
キャンセルしたサブスクリプションを再度有効にすることはできますか？
サブスクリプションは自動的に更新されますか？
サインアップしたのですが、ログイン情報が届きません。
月間から年間サブスクリプションにアップグレードするには？
キャンセルしたサブスクリプションを再度有効にすることはできますか？
ログインあたりいくつの端末を使用できますか？
パスワードを取り戻すには？
残念ながら、現時点ではユーザー名を変更することはできません
サインアップしたのですが、ログイン情報が届きません。
アカウントシステムからPIA電子メールを受信できないのはなぜですか？
残念ながら、現時点ではユーザー名を変更することはできません
パスワードを取り戻すには？
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取り扱い可能な支払い方法は？
支払い処理業者IDを見つけるには？
クレジットカードの明細に追加で$1の「事前承認」が請求されているのはどうしてですか？
ビットコインで支払うには？
サインアップした日から7日経過した後でも返金を受けることができますか？
返金をリクエストするには？
支払い方法を変更することはできますか？
アカウントでクレジットカード詳細情報を変更またはアップデートするには？
下からサポートにお問い合わせください
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PIAアプリケーションをセットアップするには？
PIAサーバーはどこで見つかりますか？
他にはどのように接続できますか？
L2TPを使用して接続するには？
OpenVPNを使用して接続するには？
Windowsを使用して接続するには？
MacOSを使用して接続するには？
Linuxを使用して接続するには？
Androidを使用して接続するには？
iOSを使用して接続するには？
L2TPを使用して接続するには？
OpenVPNを使用して接続するには？
ルーターを使用して接続するには？
速度が遅くなるのはどうしてですか？
ルーター使用時に速度が遅くなるのはどうしてですか？
断続的な接続を修正するには？
接続できないのはどうしてですか？
TAPドライバをインストールできないのはどうしてですか？
脆弱性を報告するには？
下からサポートにお問い合わせください
PIAはユーザーのトラフィックを記録しますか？
会社の所在地は？
ブラウザが私の位置情報を検出するのはどうしてですか？
WebRTC問題に関する対処は？
VPNはどこでも機能しますか？
特定のサーバーが現在動作しているかどうかは、どこで確認できますか？
サーバーはどこに位置していますか？
ブラウザとサーバーの位置が異なるのはどうしてですか？
PIAのVPNは中国でも機能しますか？
PIAはユーザーのトラフィックを記録しますか？
はい、インターネット接続があるところならどこでも
PIAはHIPAAの必要条件に準拠していますか？
CISAはどのようにPIAに影響しますか？
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